Condiciones de contratación
Tu Equipo en Alicante
- Identificación del prestador del servicio
El presente documento regula las condiciones de contratación de los servicios ofrecidos bajo la marca comercial «Tu Equipo en Alicante», titularidad de una trabajadora autónoma con domicilio en España (en adelante, «la prestadora del servicio»), cuyos datos identificativos completos figuran en el Aviso Legal de este sitio web.
- Objeto del servicio
Tu Equipo en Alicante ofrece servicios personalizados de búsqueda de vivienda, asesoramiento y acompañamiento dirigidos a personas que desean trasladarse o establecerse en la provincia de Alicante.
Según el servicio contratado, podrá incluir, entre otros:
- Búsqueda personalizada de viviendas.
- Localización de habitaciones en alquiler.
- Acceso a oportunidades de vivienda detectadas por nuestro equipo.
- Asesoramiento sobre zonas, requisitos y funcionamiento del mercado.
- Consultoría sobre alquileres.
- Coordinación de visitas presenciales o virtuales.
- Comunicación con propietarios o agencias colaboradoras.
- Servicios complementarios ofrecidos en esta página web.
Tu Equipo en Alicante presta un servicio profesional de búsqueda, asesoramiento y acompañamiento durante el proceso de alquiler.
La decisión final sobre la aceptación del arrendatario, las condiciones del alquiler y la formalización del contrato corresponde exclusivamente al propietario o a la agencia inmobiliaria responsable del inmueble.
- Naturaleza del servicio
Todos los servicios ofrecidos tienen carácter personalizado.
Desde el momento de la contratación comienza un trabajo profesional que implica dedicación de tiempo, búsqueda activa, análisis del mercado, asesoramiento y gestión individualizada para cada cliente.
- Publicación de oportunidades de vivienda
Las viviendas y habitaciones que puedan mostrarse en este sitio web tienen carácter meramente informativo.
Corresponden a oportunidades detectadas durante la actividad habitual de búsqueda de Tu Equipo en Alicante o facilitadas por propietarios y agencias colaboradoras.
Su publicación no garantiza la disponibilidad del inmueble ni implica que forme parte de una cartera propia de viviendas.
Las condiciones, disponibilidad y precios pueden modificarse sin previo aviso.
- Contratación del servicio
La contratación se realiza tras el contacto previo del cliente mediante WhatsApp, formulario web, correo electrónico, redes sociales u otros canales habilitados.
Antes del inicio del servicio se informarán las condiciones particulares, el alcance del servicio contratado y su importe.
- Forma de pago y facturación
Cada servicio tiene un precio previamente informado al cliente.
En aquellos servicios cuya contratación contemple pagos en distintas etapas, las condiciones económicas serán comunicadas antes del inicio del servicio.
La facturación podrá ser emitida por la titular del servicio o por otra integrante de Tu Equipo en Alicante, según el servicio contratado, el país de residencia del cliente o el medio de pago utilizado, conforme a la normativa fiscal aplicable.
Antes de efectuar cualquier pago, el cliente será informado de la persona responsable de la emisión de la factura correspondiente.
- Política de cancelaciones y reembolsos
Al tratarse de un servicio personalizado cuya ejecución comienza desde el momento de la contratación, los importes correspondientes al inicio del servicio no serán reembolsables una vez comenzado el trabajo.
Cada caso podrá ser analizado individualmente cuando existan circunstancias excepcionales.
- Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz y actualizada.
- Comunicar correctamente sus necesidades de vivienda.
- Mantener una comunicación fluida durante el proceso.
- Revisar las propuestas enviadas.
- Asistir o participar en las gestiones previamente acordadas.
- Informar inmediatamente cuando consiga una vivienda por cualquier medio durante la prestación del servicio.
- Limitación de responsabilidad
Tu Equipo en Alicante desarrolla una búsqueda activa y personalizada, pero no puede garantizar:
- La disponibilidad de viviendas en el mercado.
- La aceptación del perfil del cliente por parte de propietarios o agencias.
- La aprobación de seguros de impago.
- La obtención de documentación migratoria.
- La concesión del alquiler por parte de terceros.
La decisión final siempre corresponde al propietario o a la agencia responsable del inmueble.
- Modificación de las condiciones de búsqueda
Si durante la prestación del servicio el cliente modifica de forma sustancial los criterios inicialmente acordados (presupuesto, ciudad, tipo de vivienda, número de habitaciones, requisitos o cualquier otra condición), Tu Equipo en Alicante podrá adaptar el proceso de búsqueda o reevaluar las condiciones del servicio cuando ello implique un trabajo adicional significativo.
- Viviendas localizadas durante la prestación del servicio
Las viviendas, habitaciones, contactos y oportunidades localizadas por Tu Equipo en Alicante son el resultado del trabajo profesional desarrollado durante la prestación del servicio.
Si el cliente formaliza posteriormente el alquiler de una vivienda presentada, localizada o gestionada por Tu Equipo en Alicante, ya sea directamente o a través de un propietario, agencia colaboradora o tercero, dicha operación se considerará consecuencia del trabajo realizado por nuestro equipo.
En ese caso, el cliente se compromete a cumplir las condiciones económicas previamente acordadas para el servicio contratado.
- Uso de la información facilitada
La información, contactos, fotografías, direcciones, documentación y oportunidades de vivienda facilitadas durante la prestación del servicio se proporcionan exclusivamente para el uso personal del cliente dentro del proceso contratado.
El cliente se compromete a no utilizar dicha información para eludir la prestación del servicio o evitar el cumplimiento de las condiciones económicas acordadas.
- Finalización del servicio
El servicio finalizará cuando ocurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
- El cliente formalice el alquiler de una vivienda.
- El cliente comunique expresamente que desea finalizar el proceso.
- Se complete el alcance del servicio contratado.
- Ambas partes acuerden la finalización del servicio.
- Servicios de traslado
En los servicios de traslado de personas y/o mascotas, Tu Equipo en Alicante presta un servicio de asesoramiento, planificación, coordinación y acompañamiento durante el proceso.
La ejecución material del traslado, así como el transporte de personas, mascotas o equipaje, es realizada por aerolíneas, empresas transportistas, conductores o terceros independientes, quienes son los únicos responsables de la prestación efectiva de dichos servicios.
Tu Equipo en Alicante no será responsable por retrasos, cancelaciones, incidencias operativas, denegaciones de embarque, pérdida o daños de equipaje, cambios en los requisitos establecidos por aerolíneas o autoridades competentes, ni por cualquier otra circunstancia derivada de la actuación de terceros o de causas ajenas a su control.
No obstante, nuestro compromiso será brindar el acompañamiento y la asistencia razonablemente posibles para ayudar al cliente a gestionar cualquier incidencia que pudiera surgir durante el proceso.
- Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Contratación se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio de la prestadora del servicio, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.